Notas de Credito

Esta guia explica como emitir Notas de Credito en Fiscalizame. Las Notas de Credito (DTE tipo 05) son documentos tributarios que ajustan o anulan documentos previamente emitidos, reduciendo el monto facturado al cliente.

Cuando usar una Nota de Credito?

Las Notas de Credito se utilizan en los siguientes casos:

  • Devoluciones de producto — el cliente devuelve mercaderia total o parcialmente
  • Correcciones de precio — se facturo un precio mayor al acordado y se necesita ajustar
  • Descuentos posteriores — se otorga un descuento despues de haber emitido la factura original
  • Anulacion parcial o total — se cancela parte o la totalidad de una factura emitida

Nota

La Nota de Credito siempre reduce el monto adeudado por el cliente. Si necesita aumentar el monto (por cargos adicionales o correcciones al alza), debe emitir una Nota de Debito.

Requisitos Previos

  • Los documentos originales que desea ajustar deben haber sido aceptados por el MH (tener sello de recepcion)
  • Solo se pueden referenciar documentos de tipo Comprobante de Credito Fiscal (03) o Comprobante de Retencion (07)
  • Todos los documentos relacionados deben ser del mismo tipo (todos Factura o todos CCF, no se pueden mezclar)

Paso 1: Acceder a Notas de Credito

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Navegue a la seccion de Notas de Credito

  1. Haga clic en "Notas de Credito" en el menu lateral
  2. Vera la lista de todas las notas de credito emitidas por su organizacion
  3. Haga clic en el boton "Crear Nota de Credito"

Paso 2: Seleccionar Documentos Relacionados

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Seleccione los documentos que desea ajustar

El primer paso para crear una Nota de Credito es seleccionar los documentos originales que se veran afectados por el ajuste.

  1. Busque los documentos por numero de control, cliente o fecha
  2. Seleccione uno o mas documentos de la lista
  3. Verifique que todos los documentos seleccionados sean del mismo tipo

Importante

Puede seleccionar hasta 50 documentos relacionados por cada Nota de Credito. Todos deben ser del mismo tipo (todos CCF o todos CRE, no se pueden mezclar) y deben haber sido aceptados por el MH.

Paso 3: Agregar Items a Acreditar

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Especifique los productos y montos a acreditar

Una vez seleccionados los documentos relacionados, debe especificar que items y montos desea acreditar:

  1. Seleccione los items de los documentos originales que desea incluir en la nota
  2. Para cada item, indique la cantidad a acreditar
  3. Especifique el monto a acreditar por cada item
  4. El sistema calcula automaticamente los subtotales, IVA y total de la nota

Consejo

Si desea anular completamente un documento, incluya todos los items con las mismas cantidades y montos del documento original.

Nota

Una Nota de Credito puede contener hasta 2,000 items en total. Este es el limite maximo establecido por el Ministerio de Hacienda.

Paso 4: Revisar y Emitir

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Revise los totales y confirme la emision

Antes de emitir la Nota de Credito, revise cuidadosamente:

  • Documentos relacionados — verifique que los documentos seleccionados son los correctos
  • Items y cantidades — confirme que los productos y cantidades a acreditar son correctos
  • Montos — revise los subtotales, IVA y total de la nota

Una vez verificado todo, haga clic en "Crear Nota de Credito". El sistema:

  1. Genera el DTE tipo 05 (Nota de Credito)
  2. Firma digitalmente el documento
  3. Lo coloca en la cola de transmision al Ministerio de Hacienda

Paso 5: Verificar la Aceptacion

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Confirme que el MH acepto la nota

Despues de emitir la Nota de Credito, verifique que fue aceptada por el MH:

  1. Navegue a la seccion de "DTEs" o regrese a "Notas de Credito"
  2. Busque la nota recien emitida
  3. Verifique que el estado sea "Transmitida" y que tenga sello de recepcion

Una vez aceptada la Nota de Credito:

  • El cliente recibe la Nota de Credito por correo electronico
  • El documento queda registrado como DTE valido ante el Ministerio de Hacienda

Consejo

Para gestionar todos sus documentos tributarios, incluyendo Notas de Credito, consulte la guia Generar y Gestionar DTEs.