Generar y Gestionar DTEs
Cómo generar documentos tributarios electrónicos y gestionar su transmisión al MH.
Esta guía explica cómo generar, transmitir y gestionar los Documentos Tributarios Electrónicos (DTE) en Fiscalizame. Los DTEs son documentos fiscales obligatorios exigidos por el Ministerio de Hacienda (MH) para todas las transacciones comerciales en El Salvador.
Qué es un DTE?
Un Documento Tributario Electrónico (DTE) es el equivalente digital de una factura o comprobante fiscal. Cada venta que realice debe respaldarse con un DTE transmitido y aceptado por el Ministerio de Hacienda. Fiscalizame genera los DTEs automáticamente a partir de las órdenes de venta confirmadas.
Los DTEs reemplazan los documentos fiscales en papel. Una vez que su organización está certificada ante el MH, todas las transacciones deben documentarse electrónicamente.
Tipos de DTE
El tipo de DTE que se genera depende del tipo de cliente al que se le factura. A continuación se muestran los tipos disponibles:
CódigoTipo de DTEDescripciónCliente asociado01Factura de Consumidor FinalVenta a personas naturales sin obligación tributariaMinorista (Retail)03Comprobante de Crédito Fiscal (CCF)Venta entre contribuyentes registradosCorporativo (Empresa)04Nota de RemisiónTraslado de mercaderia entre ubicaciones sin venta—05Nota de CréditoAjuste que reduce el monto de un documento previoSegún documento original06Nota de DébitoAjuste que aumenta el monto de un documento previoSegún documento original11Factura de ExportaciónVenta a clientes fuera de El SalvadorInternacional14Factura de Sujeto ExcluidoCompra a personas o entidades exentas de IVAExcluido de IVA
No necesita seleccionar manualmente el tipo de DTE. Fiscalizame lo determina automáticamente según el tipo de cliente asociado a la orden de venta.
Paso 1: Entender el Ciclo de Vida de un DTE
Conozca los estados de transmisión
Cada DTE pasa por un ciclo de estados desde su generación hasta su aceptación por el MH:
EstadoSignificadoGeneradoEl DTE ha sido creado y firmado digitalmente, pero aún no se ha enviado al MHEn ColaEl DTE está en la cola de transmisión esperando ser enviadoTransmitiendoEl DTE se está enviando al Ministerio de Hacienda en este momentoTransmitidoEl DTE fue enviado exitosamente al MH, pero aún no se ha recibido la respuesta finalAceptadoEl MH recibió y aceptó el documento. Se genera un sello de recepción como comprobanteAceptado con ObservacionesEl MH aceptó el documento pero incluyo observaciones que debe revisarRechazadoEl MH encontró errores en el documento y lo rechazó. Debe corregirse y retransmitirseFallo en TransmisiónError de conexión o timeout al comunicarse con el MH. Puede reintentarseAnuladoEl DTE fue invalidado mediante un documento de anulaciónContingenciaEl DTE fue generado en modo contingencia mientras el MH no estaba disponible
El sello de recepción es un código único que el MH asigna a cada DTE aceptado. Este sello es la prueba oficial de que el documento fue recibido y validado por la autoridad fiscal.
Paso 2: Generar un DTE desde una Orden
Genere el DTE desde una orden
La generación de DTEs es un paso separado de la confirmación de la orden:
- Cree una orden de venta con los productos y el cliente correspondiente
- Revise los detalles de la orden (productos, cantidades, precios, impuestos)
- Haga clic en "Confirmar Orden" para cambiar la orden a estado Confirmada
- Haga clic en "Generar DTE" para iniciar la generación del documento tributario
- El sistema genera el DTE, lo firma digitalmente y lo coloca en la cola de transmisión
Para aprender a crear órdenes de venta, consulte la guía Crear Órdenes de Venta.
Paso 3: Monitorear la Transmisión
Verifique el estado del DTE
Una vez generado el DTE, el sistema lo transmite automáticamente al MH. Para verificar el estado:
- Haga clic en "DTEs" en el menú lateral
- Verá la lista de todos los documentos tributarios de su organización
- Cada DTE muestra su estado actual con un indicador de color
- Haga clic en un DTE para ver los detalles completos de transmisión
La transmisión normalmente toma solo unos segundos. Si el MH está disponible, el DTE pasará de En Cola a Aceptado rápidamente.
Paso 4: Gestionar los Documentos
Filtre, busque y administre sus DTEs
La sección de DTEs le permite gestionar todos sus documentos tributarios. Puede filtrar los documentos por:
- Tipo de DTE — Factura, CCF, Nota de Crédito, etc.
- Estado — Aceptado, Rechazado, En Cola, etc.
- Rango de fechas — para buscar documentos de un período específico
- Cliente — para ver todos los DTEs emitidos a un cliente particular
Acciones disponibles por DTEAl ver los detalles de un DTE, puede realizar las siguientes acciones:
- Descargar JSON — descarga el archivo JSON del DTE tal como fue transmitido al MH
- Descargar PDF — descarga una versión imprimible del documento
- Reenviar por correo — envía nuevamente el DTE al correo electrónico del cliente
- Ver estado de transmisión — muestra el historial completo de la transmisión
Paso 5: Manejar Rechazos
Corrija y retransmita DTEs rechazados
Si el Ministerio de Hacienda rechaza un DTE, el sistema le mostrará el motivo del rechazo. Los rechazos más comunes incluyen:
- Datos fiscales incorrectos del cliente (NIT, NRC, actividad económica)
- Número de control duplicado
- Formato incorrecto en los montos o cantidades
- Certificado digital vencido o inválido
Para corregir un DTE rechazado:
- Revise el mensaje de error proporcionado por el MH
- Corrija los datos que causaron el rechazo (por ejemplo, actualizar los datos del cliente)
- Retransmita el DTE desde la pantalla de detalles del documento
Un DTE rechazado no tiene validez fiscal. Debe corregir el error y retransmitir el documento hasta que sea aceptado por el MH.
Paso 6: Descargar y Compartir DTEs
Comparta los documentos con sus clientes
Una vez que un DTE es aceptado, puede compartirlo con el cliente de varias formas:
- Envío por correo — puede enviar el DTE al correo del cliente desde la pantalla de detalles del documento
- Reenvío — puede reenviar el DTE en cualquier momento si el cliente no lo recibió
- Descarga PDF — descargue el documento en formato PDF para imprimirlo o compartirlo manualmente
- Descarga JSON — descargue el archivo JSON oficial para integraciones con otros sistemas
Identificadores Importantes del DTE
Cada DTE contiene identificadores únicos que permiten rastrearlo ante el Ministerio de Hacienda:
IdentificadorDescripciónEjemploNúmero de ControlIdentificador secuencial con formato: DTE-{tipo}-{establecimiento}{pos}-{secuencia}DTE-01-S001P001-000000000000123Código de GeneraciónIdentificador único universal (UUID) asignado a cada documentoA1B2C3D4-E5F6-...Sello de RecepcionCódigo otorgado por el MH al aceptar el documento. Prueba de validez fiscalAsignado por el MH
El número de control incluye el código del establecimiento y punto de venta donde se emitió el documento. Por ejemplo, S001 indica la sucursal 001 y P001 indica el punto de venta 001.
Eventos de Contingencia
Cuando el sistema del Ministerio de Hacienda no está disponible (por mantenimiento, fallas o problemas de conexión), los DTEs entran en modo de contingencia.
En modo de contingencia, los DTEs se almacenan localmente y se transmiten automáticamente cuando el servicio del MH se restablezca. Sus operaciones de venta no se interrumpen, pero los documentos no tendrán sello de recepción hasta que sean transmitidos exitosamente.