Tu Plan y sus Límites
Dónde ver el plan de tu organización, cuánto has usado de cada límite y qué hacer cuando uno se acerca a su tope.
Cada organización trabaja con un plan de Fiscalízame. El plan decide qué módulos tienes y fija algunos límites: cuántos documentos puedes emitir al mes en producción, cuántos usuarios, establecimientos, puntos de venta, productos y clientes puedes registrar. Esta guía explica dónde ver todo eso y qué hacer cuando un límite se acerca a su tope.
Dónde ver tu plan
Al pie del menú lateral, sobre "Mi Cuenta", aparece el nombre de tu plan. Esa línea es un resumen:
- Mientras todo marcha bien, solo dice el nombre del plan (por ejemplo, "Plan Negocio").
- Si estás en el período de prueba, muestra los días que quedan.
- Si algún límite pasó del 70 %, muestra una barra con ese límite y cuánto llevas usado. La barra es ámbar desde el 70 % y roja desde el 90 %.
- Si la suscripción venció o está en período de gracia, muestra el estado y el enlace para renovar.
Al pulsarla se abre la página "Plan y consumo". Quien administra la organización también la encuentra en el menú, dentro de "Organizaciones".
La página "Plan y consumo"
La página tiene tres partes:
Plan actual
El nombre del plan, su estado (Prueba, Activa, Período de gracia o Solo lectura) y hasta cuándo está pagado o cuándo se renueva. Quien administra la facturación de la organización ve aquí el botón "Ver planes"; los demás usuarios ven una nota para pedírselo al propietario de la cuenta.
Consumo del mes
Un medidor por cada límite de tu plan:
- DTEs este mes: los documentos emitidos en producción durante el mes en curso. Solo cuentan los que el Ministerio de Hacienda no rechazó; las anulaciones, los documentos del ambiente de pruebas y los que recibes de tus proveedores no cuentan. El contador vuelve a cero el día 1 de cada mes.
- Usuarios: los usuarios de la organización más las invitaciones pendientes, que reservan su lugar hasta que se aceptan o vencen.
- Establecimientos y Puntos de venta: cada establecimiento necesita un punto de venta propio para emitir documentos, así que crear un establecimiento también requiere un punto de venta libre.
- Productos y Clientes: el catálogo registrado. El cliente anónimo y el producto genérico nunca cuentan. Un producto con variantes cuenta una sola vez.
Debajo de cada medidor se indica cuánto queda. Un límite sin tope dice "Sin límite en este plan". Si el equipo de Fiscalízame te amplió un límite por un tiempo, el medidor lo marca como "Extra" con la fecha en que termina.
Incluido en tu plan
La lista de módulos que tu plan incluye, como listas de precios múltiples, variantes de producto o control de inventario. Junto a ella, si existe un plan superior, verás qué añadiría ese plan.
Qué pasa al llegar a un límite
Cuando un límite se alcanza, Fiscalízame no borra nada: solo impide registrar más de ese tipo. Por ejemplo, al llegar al tope de usuarios no podrás invitar a otro hasta que liberes un lugar o cambies de plan. El mensaje que aparece en ese momento dice qué plan lo amplía.
El límite de documentos mensuales se revisa antes de asignar el número de control, así que una venta que lo supere no se emite. Anular documentos ya emitidos y recibir los de tus proveedores siempre está permitido.
Cómo ampliar un límite
Quien administra la facturación puede comparar los planes desde el botón "Ver planes" y cambiar de plan en el momento. Si tu suscripción se renueva automáticamente a través de la pasarela de pago, escríbenos para ajustarla sin que se te cobre dos veces. Si no administras la facturación, pídeselo al propietario de la cuenta.